CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Website: https://www.xedayphongthanh.com/

(sau đây gọi tắt là Việt Nguyên)
Cập nhật lần cuối: 01/01/2025

1. Mục Đích Và Cam Kết Bảo Mật

Việt Nguyên cam kết tuyệt đối bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng truy cập và mua sắm tại website https://www.xedayphongthanh.com/

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng

  • Thông tin thanh toán (số tài khoản, phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch…)

  • Thông tin đăng nhập (nếu bạn tạo tài khoản): tên đăng nhập, mật khẩu mã hóa

  • Lịch sử mua sắm, phản hồi, nội dung đánh giá sản phẩm

  • Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, cookies (nếu có)

Thông tin này được thu thập khi:

  • Bạn đăng ký tài khoản hoặc mua hàng

  • Bạn tương tác qua các kênh: website, email, hotline, mạng xã hội

  • Bạn tham gia chương trình khuyến mãi, khảo sát hoặc đóng góp phản hồi

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng để:

  • Xác minh danh tính và xử lý đơn hàng, giao hàng

  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại, yêu cầu đổi trả

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi nếu bạn đã đồng ý nhận

  • Nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi để cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ

  • Đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền

4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Việt Nguyên:

  • Trong suốt thời gian bạn là khách hàng của chúng tôi và không có yêu cầu xóa dữ liệu

  • Hoặc trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành

5. Phạm Vi Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba trừ các trường hợp sau:

  • Đối tác vận chuyển, thanh toán: chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện đơn hàng

  • Yêu cầu pháp lý: khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền

  • Trường hợp bảo vệ quyền lợi chính đáng: trong tranh chấp, khiếu nại giữa khách hàng và Việt Nguyên Mart

Mọi đơn vị liên kết hoặc bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải cam kết bảo mật và chỉ sử dụng đúng mục đích được ủy quyền.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt như:

  • Mã hóa mật khẩu và dữ liệu thanh toán

  • Hệ thống tường lửa và chống truy cập trái phép

  • Kiểm soát nội bộ chặt chẽ với quyền truy cập dữ liệu hạn chế

  • Thường xuyên rà soát – cập nhật phần mềm, hệ thống bảo mật

Tuy nhiên, không một hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp hệ thống bị tấn công làm rò rỉ dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất và phối hợp xử lý theo quy định pháp luật.

7. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân

  • Rút lại sự đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng dữ liệu vào mục đích tiếp thị

  • Khiếu nại nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng trái phép

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ bên dưới.

8. Chính Sách Cookie Và Theo Dõi Tự Động

Chúng tôi có thể sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để:

  • Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập

  • Thống kê lượt truy cập và hành vi người dùng

Bạn có thể từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng trên website có thể bị ảnh hưởng.

9. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Việt Nguyên Mart có quyền sửa đổi nội dung chính sách này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

10. Thông Tin Liên Hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN

  • Địa chỉ: 228/5 đường Hàn Hải Nguyên, Phường 10, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh

  • Email: xedayphongthanh.com@gmail.com

  • Hotline: 0918.62.7733 – 0286.270.2125

  • Giờ làm việc: 8:00 – 17:30 (Thứ 2 – Thứ 7)

Việt Nguyên luôn tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi cam kết minh bạch, an toàn và có trách nhiệm trong việc sử dụng dữ liệu cá nhân vì sự tin tưởng lâu dài của Quý khách hàng.